ОГК-2

ОАО Вторая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии

Система менеджмента качества

Политика в области качества

Главная цель Открытого акционерного общества «Вторая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии» в области качества — существенно повысить эффективность бизнеса и обеспечить прозрачность деятельности для повышения капитализации Компании и привлечения инвесторов.

Стратегия ОАО «ОГК-2» - полное удовлетворение требований потребителей на оптовом и розничных рынках, освоение новых и развитие существующих рынков сбыта, повышение конкурентоспособности продукции, получение устойчивой прибыли для дальнейшего роста экономического состояния ОАО "ОГК-2", повышение жизненного уровня работников, удовлетворение требований акционеров, инвесторов.

В связи с этим Компания делает акцент на свою клиентоориентированность, понимая под этим постоянное повышение удовлетворенности прямых потребителей электрической и тепловой энергии и всех заинтересованных в деятельности Компании сторон, включая общество (государство), инвесторов, акционеров, контрагентов, собственный персонал.

 

В нашей работе мы руководствуемся следующими принципами:

  1. Полное понимание, удовлетворение и предвосхищение требований потребителей на регулируемых и свободных рынках продаж электрической энергии за счет применения активной стратегии сбыта и постоянного взаимодействия с потребителями;
  2. Повышение эффективности продаж тепловой энергии за счет постоянного совершенствования стратегии деятельности на рынке тепловой энергии.
  3. Повышение эффективности управления Компанией и снижение финансовых рисков;
  4. Взаимовыгодные отношения с поставщиками;
  5. Соответствие качества нашей продукции требованиям, обеспечение надежной и бесперебойной работы оборудования станций;
  6. Постоянное вовлечение всего персонала в активную деятельность по обеспечению качества продукции, выявлению и решению проблемных вопросов в области качества, по постоянному совершенствованию процессов. Участие каждого работника в достижении поставленных перед Компанией целей: от труда каждого зависит качество наших решений и услуг, а также имидж Компании среди клиентов и партнеров, их доверие к нам;
  7. Непрерывное развитие потенциала наших работников и создание благоприятной социальной и производственной среды, способствующей повышению удовлетворенности работников с целью улучшения деятельности Компании. Человеческие ресурсы являются настоящим достоянием нашей Компании, поэтому мы поощряем увлеченность своим делом, ответственность и инициативу работников.

 

Цели ОАО «ОГК-2» в области качества:

  1. Непрерывный мониторинг потребительского спроса и предложений на оптовом и розничном рынках;
  2. Функционирование и постоянное совершенствование централизованной системы управления, включающей в себя системы планирования и бюджетирования, а также управленческого и налогового учета;
  3. Отслеживание изменений законодательства Российской Федерации с целью оперативного и своевременного внесения изменений в процессы Компании;
  4. Непрерывная, целенаправленная работа на всех уровнях Компании по сокращению непроизводительных затрат, в том числе на производство продукции, затрат на брак, затрат по рекламациям, претензиям;
  5. Выбор надежных поставщиков качественного сырья, материалов, комплектующих изделий и эффективное взаимодействие с ними, развитие творческого сотрудничества с поставщиками на взаимовыгодной основе;
  6. Эффективное обеспечение Компании требуемыми ресурсами;
  7. Повышение надежности работы Филиалов Компании, обеспечение максимального внимания к процессам и технологиям, определяющим главные качественные характеристики продукции;
  8. Своевременное обновление производственной базы Компании, внедрение современных технологий и оборудования, обеспечивающих высокий уровень производительности в сочетании с высоким уровнем качества;
  9. Непрерывное обеспечение профессиональной подготовки и повышения квалификации кадров всех уровней и специализаций, начиная от рабочего до руководителя Компании, постоянное развитие знаний, навыков;
  10. Совершенствование системы мотивации персонала. Создание производственной среды, в которой каждый работник может почувствовать свою причастность к результатам деятельности Компании и признание ее достижений;
  11. Постоянное развитие и применение эффективной системы менеджмента качества на основе анализа международного опыта и с учетом отраслевой специфики.

Высшие менеджеры Компании берут на себя обязательства по созданию условий для достижения поставленных целей в области качества по всем направлениям деятельности, а также повышению результативности системы менеджмента качества.

Ответственность за реализацию Политики в области качества высшие менеджеры Компании возлагают на себя и гарантируют её претворение в жизнь.

Политика в области качества используется как средство управления Компанией с целью улучшения её деятельности, является частью её политики и стратегии.

 

Сертификат соответствия ИСО 9001 (рус) (application/pdf, 3 MB)

Сертификат соответствия ИСО 9001 (eng) (application/pdf, 3 MB)

Версия для печати

  • 119526, г. Москва
  • Пр-т Вернадского, д. 101, корп. 3, 9-15 этаж
  • Тел.: (495) 428-42-22, 428-42-24
  • Факс: (495) 428-42-23
  • Е-mail: office@ogk2.ru

in English